미국기업29 한국과 미국 서비스 차이점: 델타항공, 스타벅스, 우버의 혁신 전략 안녕하세요. 오늘은 우리 한국과 확연히 다른 미국 서비스 업계의 트렌드를 살펴보려고 해요. 특히 델타항공, 스타벅스, 우버 같은 대표적인 기업들의 서비스 전략을 통해 미국만의 특징적인 서비스 문화를 알아보겠습니다.솔직히 말하면, 한국에 살다가 미국을 방문하면 서비스 방식의 차이에 놀라게 되는데요, 이 차이가 단순한 문화적 차이를 넘어 비즈니스 전략의 차이라는 것을 알게 될 거예요. 🛫 델타항공: 고객 경험을 혁신하는 미국식 항공 서비스미국의 델타항공은 '고객 경험(Customer Experience)'이라는 키워드에 모든 서비스 전략을 집중합니다. 한국 항공사들이 정중함과 세심한 서비스에 초점을 맞추는 것과는 달리, 델타는 고객 자율성과 디지털 솔루션에 집중하고 있어요.델타항공의 모바일 앱은 단순한 예.. 2025. 5. 12. 미국을 바꾼 한인 기업가 ② 에스더 최 : 한국 국수로 뉴욕을 사로잡은 한인 셰프의 성공 스토리 1990년 12월 17일, 미국 뉴저지주의 한 가정에서 태어난 에스더 최. 미국에서 태어난 한인 2세로서, 그녀는 양쪽 문화의 풍요로움을 경험하며 자랐습니다. 어린 시절부터 한국 음식과 문화에 깊은 애정을 가졌던 에스더는 누구도 예상하지 못했던 방식으로 미국 요리계에 한식의 혁명을 일으키게 됩니다."저는 어릴 때부터 우리 엄마의 요리를 보며 자랐어요. 한국 음식은 단순한 맛이 아니라 사랑과 역사, 문화가 담긴 이야기였죠." 에스더 최의 이런 감성은 후에 그녀의 요리 철학의 근간이 됩니다. 📚 요리의 길로 들어서다에스더의 요리 여정은 14세라는 이른 나이에 시작됩니다. 지역 레스토랑에서 아르바이트를 시작하며 요리계에 첫발을 내디딘 그녀는 주방의 열기와 창조적인 에너지에 매료되었습니다.하지만 처음부터 요리.. 2025. 4. 22. 이전 1 2 3 4 5 ··· 15 다음
